Lemon Casino Login

Der Zugriff auf Ihr Lemon Casino-Konto erfolgt mit E-Mail und Passwort oder mit Telefonnummer und SMS-Code. Wenn die Anmeldung fehlschlägt, behandeln die folgenden Lösungen ein falsches Passwort, ein gesperrtes Konto, eine ausstehende KYC-Verifizierung und einen fehlenden 2FA-Code. Der Live-Chat ist rund um die Uhr geöffnet, falls Sie persönliche Hilfe benötigen.

So melden Sie sich an: Schritt für Schritt

Lemon Casino bietet zwei Anmeldeoptionen, die den zwei Registrierungsoptionen entsprechen. Verwenden Sie die Option, mit der Sie sich registriert haben.

Anmeldung mit Telefonnummer und SMS-Code

Wenn Sie sich mit Ihrer Telefonnummer registriert haben, wählen Sie im Anmeldeformular die Telefonoption, geben Ihre Nummer ein und bestätigen den Zugang mit dem SMS-Code, der auf Ihr Handy gesendet wird. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist optional und funktioniert über einen Code, der an Ihre E-Mail gesendet wird. Eine biometrische Anmeldung ist nicht verfügbar.

Anmeldeprobleme und Lösungen

Die meisten fehlgeschlagenen Anmeldungen beruhen auf einem Tippfehler, einer veralteten Browsersitzung oder einem fehlenden Code. Arbeiten Sie die Tabelle von oben nach unten ab, da die ersten Zeilen die häufigsten Fälle abdecken.

Cookies und Cache löschen

1. Öffnen Sie Ihre Browser-Einstellungen und suchen Sie den Datenschutz- oder Verlaufsbereich.
2. Wählen Sie Cookies und zwischengespeicherte Dateien für Lemon Casino oder für alle Zeiten aus.
3. Bestätigen Sie die Löschung und schliessen Sie den Browser vollständig.
4. Öffnen Sie die Website erneut und melden Sie sich wieder an.

Wenn Ihr E-Mail-2FA-Code auch nach einer neuen Anforderung fehlschlägt, verwenden Sie nur den neuesten Code. Ältere Codes funktionieren nicht mehr, sobald Lemon Casino einen neuen ausgibt. Stellen Sie sicher, dass der Code an die E-Mail-Adresse gesendet wurde, die auf Ihrem Konto hinterlegt ist.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück

Hier handeln Sie selbstständig, und das Zurücksetzen funktioniert sofort, ohne Support-Beteiligung.

1. Öffnen Sie das Anmeldeformular und klicken Sie auf den Link Passwort vergessen.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
3. Öffnen Sie die Nachricht von Lemon Casino und folgen Sie dem Reset-Link.
4. Legen Sie ein neues Passwort fest und speichern Sie es.
5. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.

Wählen Sie ein Passwort, das Sie auf keiner anderen Website verwenden. Ein langer Satz mit Zahlen und Symbolen ist schwerer zu erraten als ein kurzes Wort. Wenn keine Nachricht eintrifft, prüfen Sie die Spam- und Werbeordner, bevor Sie eine zweite anfordern.

Konto gesperrt oder suspendiert

Ein gesperrtes Konto geht auf ein Werkzeug zurück, das Sie selbst eingestellt haben, oder auf eine Kontoüberprüfung. Wer es behebt, hängt von der Ursache ab:

• Auszeit: Eine kurze Auszeit, die Sie selbst gewählt haben. Die Anmeldung ist wieder möglich, wenn die Auszeit endet.
• Selbstausschluss: Eine längere Sperre, die Sie selbst gewählt haben. Die Anmeldung bleibt für die Ausschlussdauer geschlossen.
• Kontoüberprüfung: Der Lemon Casino-Support prüft das Konto und teilt Ihnen mit, was benötigt wird.

So heben Sie die Sperre auf

1. Öffnen Sie den Live-Chat, der rund um die Uhr läuft.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kontos an.
3. Beschreiben Sie, was vor der Sperrung passiert ist.
4. Folgen Sie den Anweisungen des Mitarbeiters, wie etwa das Hochladen von Dokumenten.

Der Selbstausschluss bei Lemon Casino ist nicht mit einem nationalen Selbstausschlussregister verknüpft, sodass er nur für dieses Konto gilt. Wenn Glücksspiel Ihnen Stress verursacht, steht SOS Spielsucht (Spielen ohne Sucht) in der Schweiz unter 0800 040 080 zur Verfügung und veröffentlicht Hilfsangebote unter sos-spielsucht.ch.

KYC-Verifizierung

Lemon Casino verlangt eine vollständige KYC-Verifizierung vor Ihrer ersten Auszahlung. Bis das Team Ihre Dokumente genehmigt, bleiben Auszahlungen blockiert.

Dokumente, die Sie hochladen

• Amtlicher Lichtbildausweis
• Adressnachweis
• Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode und ein Selfie mit Ausweis

So beheben Sie einen ausstehenden KYC-Status

1. Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihren Konto-Verifizierungsbereich.
2. Laden Sie klare, nicht zugeschnittene Fotos jedes Dokuments hoch.
3. Warten Sie, bis das Team sie prüft.
4. Fordern Sie Ihre Auszahlung erneut an, sobald der Status genehmigt anzeigt.

Wenn ein Dokument abgelehnt wird, laden Sie eine schärfere Kopie hoch, bei der alle vier Ecken sichtbar sind. Der Support bestätigt über den Live-Chat, was noch fehlt.

Anmeldung über den mobilen Browser

Lemon Casino läuft als mobil-optimierte Instant-Play-Website. Es gibt keine iOS- oder Android-App zum Herunterladen, sodass Sie sich über Safari, Chrome oder einen anderen mobilen Browser anmelden.

Die mobile Anmeldung verwendet dieselbe E-Mail und dasselbe Passwort oder Telefonnummer und SMS-Code wie am Desktop. Wenn sich die Seite auf Ihrem Handy fehlerhaft verhält, löschen Sie die Browser-Cookies wie oben beschrieben und laden Sie die Seite neu. Die Anmeldung erfolgt in beiden Fällen über die Lemon Casino Website.

Support kontaktieren

Der Support ist der schnellste Weg für Sperren, KYC-Fragen und Codes, die nie ankommen. Der Live-Chat antwortet rund um die Uhr.

Schweizer Spieler können auf Deutsch oder Französisch schreiben. Halten Sie Ihre Konto-E-Mail oder Telefonnummer bereit, damit der Mitarbeiter Ihr Profil schnell findet.

Lemon Casino ist für Spieler ab 18 Jahren. Spielen Sie nur mit Geld, das Sie verlieren können, und nutzen Sie die Auszeit- oder Selbstausschluss-Tools, wenn das Spielen aufhört, Spass zu machen.